message d'erreur sur tabette android asus

Bonjour a tous, je viens vers vous pour s'avoir se que je dois faire pour débloquer ma tablette androïde asus , je suis complètement novice en informatique , le message est le suivant : le processus com.android.systémui s'est interrompu, je ne peux plus rien faire, le tactile ne répond pas , je peux juste accéder a paramètre avec la touche clavier, mais sais tout, j'ai voulu le réinitialiser au paramètre d'usine, même ca , ca ne fonctionne pas, au secours je vous remercie de votre aide